做POS机开始最难的就是找客户,对于一些新手代理来说刚刚开始确实是比较难。这个阶段最重要的就是坚持,坚持三个月慢慢有交易量,有利润,也就算入门了,而且当你看到利润的时候,也就有信心继续做下去了。那么,此阶段如何找客户呢?
POS机代理商开始的客户群体主要是熟人(亲戚、同学、同事、朋友、邻居),只要是认识的人都算是熟人。
现在很多人都会用POS机,包括自己身边认识的人,可以把所有人的机器都换过来,给到一个大家认可的费率,或者给到更低的费率,先做起来。只有做起来,才会不断的有客户,这些客户也许都是熟人介绍的。
有些人认为熟人的生意不好做,其实分行业。现在的POS市场比较透明,而且市场的用户最在乎的就是费率,只要你的费率合理,甚至更低,那么,他们没有理由不用你的机器。还有,POS机本身涉及到金钱方面,很多人更愿意相信熟人,可靠的人。
必须自用一台,只有自己用过,才能顺利的给客户装机。自己都在用的机器,可以装机时给客户演示一下,更有说服力,更值得用户信任。如果自己都没用过,怎么推荐呢?
保持良好的心态,开始阶段比较难,必须锻炼自己的抗压能力,因为可能会遇到很多拒绝,很多人被拒绝的多了,就放弃了。其实任何行业都有拒绝,只要坚持,总会找到认可你的用户。
无论客户是谁,是哪里的,客户出现问题,要第一时间解决处理,如果遇到不懂问题,要迅速询问上级给出解决方案。即使不懂,也要给客户回复信息,不要让客户认为你没有看见,或者压根就找不到人。
售后在支付行业非常重要,只会装机不会售后,在这个竞争的市场,客户注定会流失。
有专门的时间,专门的人回访维护用户,哪怕用户使用没有任何问题,也要回访。回访一个是会让客户认为比较专业,比较注重用户使用体验,另外客户比较认可,不会轻易换机。
一些老机器或涨价后要及时联系用户更新,特别是涨价的机器,可以主动联系用户,说明情况进行更换。更换机器时,尽可能让客户损失更小,比如何时更换最合适,因为每一次更换都要扣流量卡费用,具体更换时间可以与涨价幅度,客户刷卡量具体精算再决定是否更换。
不断的学习充电,让自己更专业,这样做起业务才能更顺畅。永远不要认为你已经很专业了,支付行业需要学的东西太多了,多与成功的人沟通,真的可以提高自己的水平。
小结:刚刚入行的代理商最重要的就是前三个月,哪怕只装几台机器,但只要你坚持下来,看到了这个市场的前景,认可了这个行业,那么,可以继续重复以前的方法,继续坚持,一定会有所成就。
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