银联商务有限公司现就以下项目进行竞争性谈判和采购，特邀符合条件的供应商参与谈判。
一、项目概述
1、采购项目名称：银联商务2022客服csr系统、客服系统部分功能模块及客服系统功能优化维护采购项目
2、购买商品编号：
3、购买：
本项目主要是为银联业务客服csr系统采购一家服务商、客服系统部分功能模块以及客服系统功能的优化与维护。为确保上述系统的安全，拟购买上述系统的维修服务。采购周期为2022年7月1日至2023年6月30日。主要维护工作包括但不限于：提供系统故障处理、应急维护、功能开发与优化等。具体采购要求请参考采购文件第三部分中的“采购要求”。
二、服务时间：2022年7月1日至2023年6月30日。
三、交货地点：由采购商指定。
四、合格供应商资格要求：
1、供应商必须在我国有效注册，成立3年以上（含3年），注册资本100万元人民币（含）或等值外币（外币）货币为中国银行在购买公告发布之日发行的）。具有独立法人地位，遵守我国法律、法规和规章。
2、被诉人须在武汉有常设服务机构，服务保障能力强（提供证明材料或承诺书）
3、被诉人具有至少2年的软件开发服务支持能力（2020年12月31日前同类项目的合同至少要提供一份）。
4、供应商必须有武汉市常驻JAVA语言开发人员，至少2名中级以上JAVA开发人员（提供人员资格证书和单位社保缴费记录）。
5、供应商声明近三年内未因任何违约、违法或违反商业道德的行为终止合同或提起法律诉讼（提供声誉声明文件）。
6、近三年未列为严重违法失信企业（提供全国企业信用信息公示《列入严重违法失信企业名单（黑名单）》打印页）系统 )。
7、单位负责人为同一人或不同应人，具有直接控股或管理关系，不得参与同一合同项下的采购活动（提供《股东及出资信息》 ”在全国企业信用信息公示系统中（）。”打印页查询）。
8、公司资产状况良好，近三年未受到监管机构重大处罚，无重大财务或财务违规行为。 ，依法纳税和缴纳社保基金，内部管理规范，控制制度严格，有严格的操作程序和保密措施。
9、此项目不接受联盟回复。
注意：供应商应提供满足上述资格要求的充分证据。所提供的各类证件、证件、证明、说明等均有有效期银联商务，且应在有效期内回复，否则不予认可。
五、报名截止时间：2022年5月13日15:00；
六、提交回复文件的截止时间和地点：
1、投稿截止时间：2022年5月17日16:00；
2、投稿地点：湖北省武汉市关山大道1号光谷软件园C4栋（收件人：张先生，电话：）；
3、供应商应在要求提交响应文件的截止日期前将密封的响应文件送达指定地点。采购人有权拒绝逾期送达的回复文件。
4、供应商还必须将授权代表加密发送的PDF格式的电子回复文件（加盖版）通过公司邮箱发送至银联业务指定邮箱（ ）。当贵公司开始谈判时，将文件密码单独发送给采购项目经理。
5、回复文件收到时间以纸质文件收到时间为准。如因疫情无法投递纸质版回复文件，将接受电子版回复文件（加盖公章），所涉电子材料要求与事后发送至银联业务的纸质版原件相同。如因各种原因无法提供加盖印章的电子答辩书，您可以请您的司法人员在答辩书相应页面签字确认后扫描。电子回复文件以PDF格式加密发送，由授权代表通过公司邮箱发送至银联业务指定邮箱，以指定邮箱的接收时间为准。当贵公司开始谈判时，将文件密码单独发送给采购项目经理。
七、咨询时间：2022年5月18日14:00银联商务，远程咨询：
1.供应商必须在本次采购项目审核前，即2022年5月17日下午16:00前，按要求将回复文件送达采购人。
2.供应商需在咨询前完成腾讯会议APP1.5.0或以上的安装。会议号码：464 520 495 密码：0518 采购方根据银联商务采购系统中记录的项目注册时间，按照先注册、先谈判的顺序安排供应商接入（注：进入会议室后，请将昵称更改为 [公司名称 – 联系人]）。如有更改，将另行通知。
3.谈判当日，供方必须根据需方要求派出授权代表及相关业务及专业人员依次进行谈判。供方授权代表保持手机、电话畅通，并按采购方要求依次协商。
八、如何获取采购文件：
注册供应商必须在银联商务“供应商服务平台”页面底部的“供应商门户门户”完成注册和注册。注册成功后，您将收到采购文件（注册和注册操作说明见《供应商须知》下的《供应商平台操作手册》。注册的供应商无需再次注册，可直接登录注册接收采购文件）。
九、本次公告媒体：银联商务采购门户（）、金财网（）。
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