支付行业本质也是服务行业，谁的服务专业，就能赢得客户。比拼服务，一定是未来在支付行业赚不赚到钱的考核标准。
今天就如何维护老客户这个话题，与公司各位核心伙伴展开讨论，分享。这些伙伴都是月交易量在3千万左右，一般到达这个量级，也算是行业的精英了，我整理了一下分享的精华，希望各位能学到点东西。
第一，设置标签，设备注。
客户装的是什么机器，就放在哪个标签，方便客户使用机器问你的时候第一时间会知道它是用什么机，给出解决方案，设备注就一般要问客户要全名，然后最好加上客户手机号码，因为有时候客户会把你删掉，你有手机号码，随时可以加回来。
第二，多发朋友圈。
做项目我认为最重要的就是多发圈，让客户知道你还躺在他的好友列表，最好发圈要有自己的风格，别一味地去复制粘贴别人的广告，说下我自己吧，早上起来就会发一条这样的朋友圈，一直坚持3年，直到前面有段忙于培训，就不发了，后面前几天我又发了这样一条圈，客户就马上评论说：好久没看到这条熟悉的朋友圈了，另一个说：每天都被你这段文字洗脑!神奇嘛?你的一个行为，可能会影响到客户对你印象。
第三，点赞，评论互动。
在这说一下，不要用点赞软件，每次客户发圈，还没过一分钟你就点赞，是人都会反感，有时候点赞的同时，最好也评论下，增加互动，这样就不会你找客户换机的时候，客户不理你了。
第四，多拉客户搞活动。
比如光大积分换大米，招商十元风暴，我有个伙伴就是每次招商10元风暴都会带领客户去撸，然后在这个过程中熟络关系。
第五，把客户手机里的同行删掉，然后把你的设置为星标朋友。
你在帮客户做积分兑换或者装机的时候，一定有机会拿到客户手机，那么你就搜索pos开头的同行，然后删掉，防止他们来抢客户，虽然这招有点偏门，但是市场激烈竞争下，谁不想保住自己的客户呢?做充电宝的，去拔同行充电宝插头，做门把的，把同行的门把从展架丢到垃圾桶。这就是市场残酷。之后把你设置为星标朋友，客户一看通讯录，你都是首页的，找你特别容易，他也就放心了。
这些都是团队小伙伴分享的细节干货，非常有用，在我们公司，周一周三周五都有开早会，早会就是由各个精英伙伴主持，分享干货，可以是出机方法，可以是地推收钱吧的经验，可以是行业信息，取长补短，这就是一种氛围。
而我组建的社群，同样也要营造出这种氛围，在里面，可能成员们说的一句话就能帮上你不少忙。有时候我会摘抄下来，上公众号分享，帮到了某些伙伴解决了问题。
有些朋友不想付费入群，我会问他要点干货，这些干货我认为他肯定会有，如果他释放出来，那么我觉得作为等价交换，我会邀请他进群，因为这就是社群初心—分享，成人达己。进群链接支付圈子：分享干货，抱团前行
当然也有不友好的白嫖党，上来就要各种资料，说到付28元门槛，就会骂咧咧的删除，但是，你我转换个立场，若无利益链接，凭什么要发给你?还是那句话，这里只需要认可社群的人。
更多pos机基础知识内容请关注我们，详情请咨询站内客服:vpos8848。
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