如何在支付大地震中生存,pos机切机话术与技巧!

近一年来,绝对是支付代理商最难受的——支付行业大地震!

银联天价罚款引发各大支付公司涨费率回本,不乏其中混水摸鱼涨费率的,在这次支付大地震中,各个代理商损失惨重,不少支付同行退圈了。

事情都有两面性,既然有坏的一面,必定有利好的一面。首先,经过这个事,市场动荡中,也伴随着机会,估量会释放出一万亿出来,这对于代理商跑马圈地也是一个机会。

再者,代理商们经过这次洗礼,也认清了支付公司的嘴角,以后什么高反政策,也会留点心或者绕道走了。

最后,小白的代理商,客户也渐渐明白了“为啥要经常换机?”的原因了,掌握了支付行业的核心玩法,市场的教育还是比说破嘴皮来得直接。

在这场行业巨痛下,代理商高估了支付公司的格局,但支付公司也低估了代理商的切机速度!

这是一场代理VS资本的博弈。

如何在博弈中取胜,唯有切机!!!

切的越快越好,切的越多越好!

如何切?

在这里分享我的一些经验,还有一些感悟。

第一,打电话或微信语音链接。千万不要发文字消息或者语音消息。既然你要他换机,那就必须体现事情的紧急,这是发消息感觉不到的。见过一些同行都是群发消息换机,这种客户都感受不到事情的严重性,都是不会理你的,电话能听到对方的声音,至少能知道客户的情绪怎么样,在交流中,客户也不好拒绝换机,问要地址就算成功了。

第二,提前知道客户的名字。就算没办法电话,发消息你也要配上客户的名字,不要总是“大哥”“姐”这么叫,发消息就要有针对性。群发信息,可能会换来客户的反感和删除。

如何在支付大地震中生存,pos机切机话术与技巧!

第三,找到客户的装机时间。你要跟客户说换机,如果说不出大概时间,客户会觉得你三天两头给他换机器。我一般都是查好客户的装机时间,用“你也用这个机器一年多了”这句话让客户觉得用机器一年多了,换就换了的心理。

第三,给客户输出,换机是我们有责任心。针对客户不愿意换,有反感情绪的,咋们可以自卖自夸,“给你换机是我们有责任心,别的公司都没有通知客户换机,让你们花冤枉钱”

第四,说明这是公司统一给用户更换的。给客户换机不要说得就好像只有客户的机器涨费率一样,可以说“我们公司统一免费给老客户换机”

第五,不要问客户换不换,言语要给客户行动指令。有的支付同行还会来一句“你要换机嘛?,给了客户做选择的时间,这是不建议的,可以说“发个地址给我,我给你安排换机,今天发,明天到!”

第六,跟客户说涨价的真相,并且约定下次涨费率免费换机。一定要记得跟客户说涨费率那是迟早的事情,活动期过后都会涨,不要相信永不涨费率的话,趁着换机,给客户普及下为什么换机,那样下次你会换机更轻松!

这是我给客户换机的话术关键点,可以借鉴,欢迎探讨!

通过这次风波,有的人换机换得很快很顺,有的还在翻微信,用脑子努力回忆。这其中的差别就体现出对待事业的态度,这是我们的一个足以养家糊口事业,哪能这么佛系?

所以日常装机就要在细节上下功夫。比如给客户昵称上电话号码,做标签等等,这在以往的文章分享过细节了,欢迎翻阅!

风波过后,我们得清楚我们“切机能力”如何,毕竟现在保量,比增量更重要!

就算没有这次大地震,我们日常也要经常锻炼咋们的切机能力。我日常在办公室,每天都会挑一两个客户来换机,可以自己想想,一天换2个,一个月就是60个,其中还可能会有转介绍新增。

支付行业就是这么搬砖了,就这么走下去了,天再黑,也要走,走到灯火通明!

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