一个靠自己做到8000万交易量的直营代理分享。一个自认为不太适合做销售的销售员,因为他从2015年开始做支付,没有扫过大街。
他的方法可能不太适合那些大的招商代理,这些方法适用一线的直营代理,不管是什么技巧,辛苦和持之以恒是每个代理都必须具备的。
他几乎没有什么休息天,每天都是忙碌的工作。交易量有所回落就要复盘是否不够努力或者方法不对,需要新的方向去努力。下面是他的个人分享。
01从业经历
我是在15年开始做支付的,我最先是在支付公司上班的,干了3年,一线维护商户的业务员,前期比较好干,都是银行给的客户,后来个人入网的商户是越来越多,再加上秒到的机器越来越多,我就在2017辞职出来自己干。
我是一个保守的人,一般不会冒什么风险,通过多次思考才决定辞职的,在我辞职那会私底下发展了700多万的交易量,我辞职以后通过走访我以前的感觉交易量大的商户,我当年交易交易量上了3000万,可能我比别人幸运,有在支付公司的经验和人脉,但是努力也离不开。
我记得当年我刚辞职每晚睡都不着,生怕客户不用我的机器,刚开始每天登上看几十次交易,都记得那个人具体交易多少钱,我记得当时出来挺多的业务员,出来以后都开始干自己的支付,现在我知道的就很几个多转行了,估计还是被市场的淘汰了吧。
02拓展技巧
我一开始发展会公司原有客户上了3000万,就开始不动了,甚至有有些下滑,持续半年我意识到这问题,我认为我离开公司的红利吃完了,在等着吃肯定完蛋,我就开始联系银行的卡员,通过各种关系认识了一些,通过直接返现给卡员,一段时间出了一些量。
什么推广手段都是一段时间,消耗尽了人脉就赶紧换,下一个人群。
然后我就从已有客户手里来发展,我采购了一片礼品,只要是我的老客户就可以来领礼品,名义上是给老客户福利实则是宣传自己的广告,群发我办理机器的内容,如果转介绍成功给老客户降手续费,介绍多了直接返现金。
老客户资源消耗的差不多,我有开始在微信广告,这里有个技巧就是,必须明确办理机器在当地,而且把地址一定写清楚,这样办理的几率相对大一点,夏天我也发过一下宣传扇,我展业的地方在县城地方小,发扇子是让商户知道我里般机器,主要是宣传一下。
只要是目标客户或者是办理机器的旁边人一定能加微信就加微信,不要嫌麻烦,微信好友越多,办机器的概率就越大,现在我开始把我这里的快递驿站全部聊一下,通过兑换积分和回收旧机器为切入点,首先是给客户正常价,当交流过程中知道客户交易量大,直接兑分全反返,哪怕都不挣钱也要办成机器。
总之,当你消耗完这批人群,赶紧想办法接触下一批人群,这样才能不断增量,突破瓶颈。
03如何维护客户
其实维护好客户也是相对重要的,只发展不维护好,也是很难增量的,像我这样的规模,又没什么代理,所以事情少,办公室里最好有一个文员专门负责客户的统计,我一般在办理过程中,微信都标注名字,后面加上什么支付产品,这样等到涨价后可以很精准的找到客户,通过微信通知换机,这样大大减少商户的流失。
还有一起流量卡问题,最好还是一般换卡后统计商户换卡时间,到期前一个多月最好微信通知一下,或者提前换了,客户刷卡都是很着急的,没流量了客户可能就流失了。
百万以上客户一定每月有联系,这些客户都是不稳定商户,一定要重视。每周最好看一次交易量,和上一个月做比较,还有涨价的客户,当时通知了客户没有收到或者是漏发的客户,一定要带礼品或者直接返现,这样这些客户虽然损失点但是这种客户不会流失,还有就是机器问题我从来都是当天给客户解决。
总之,有耐心给客户解决问题,把客户的事当成最重要的事情,这样客户也会一直让你服务。