随着我国经济的快速发展,人们的生活水平有了很大提高,人们对餐饮服务的要求也越来越高,传统的收银方式已经不能满足人们的需求,很多餐厅都开始采用触摸点餐机来为顾客提供方便快捷的服务。在日常生活中,大家都不难发现,顾客经常会因为服务员的服务态度不好而流失。如何留住客人,让顾客满意就是需要大家努力解决的问题。我们可以通过安装一套收银系统来解决这个问题,让顾客在消费时能够更加愉快。
自动显示顾客的消费记录
在触摸点餐机中,系统会记录顾客的所有消费信息,包括顾客的姓名、电话、消费金额等等,这样顾客在下次来消费时就可以直接通过点餐机上的系统进行查询,不用再输入身份证号等个人信息,提高了效率。另外,顾客还可以通过这个系统查询自己之前的消费记录,了解自己在什么时间段点了什么菜品,这一点也能帮助顾客了解自己的喜好。对于餐饮行业来说,这种方式可以有效提升顾客对餐厅的忠诚度。
方便快捷的查询功能
以富友富掌柜软件为例,当顾客点了菜后,就会产生很多的信息,如:菜品、价格、菜名、地址等等。在使用收银系统时,顾客可以通过触摸屏进行查询,如:可以查询菜品的价格,菜品的做法等等。当顾客想要对某一道菜进行评论时,只要将这个菜的图片传给系统,服务员就可以对菜品进行点评。这不仅方便了服务员对菜品的服务,也方便了顾客。
能够查询当日的营业数据
现在的人们都比较喜欢网上购物,有时候会出现一件商品今天不能用的情况,商家为了避免这种情况的发生,可以在触摸屏收银系统中设置当日营业数据查询功能,这样就可以了解到今天哪些商品卖得好,哪些商品卖得不好了。
能够在后台生成报表
1、系统支持在线打印,支持微信扫码,刷卡,现金等多种支付方式。支持多种商品的批量打印,无需用户操作,非常方便快捷。
2、支持会员管理功能,消费者在店内消费后可成为会员,消费记录、消费金额等信息都会在后台记录保存下来。
3、系统可以为不同的消费人群设置不同的会员等级和会员优惠政策,根据会员等级享受不同的折扣。
4、支持多种收银方式:微信二维码、银联卡、会员卡等。可为不同的顾客提供不同的优惠。
5、系统有详细的营业报表功能,可以详细统计每个商品的销售情况,了解客人消费习惯,为餐厅制定营销策略提供数据支持。
具有强大的管理功能
在如今这个信息化的时代,很多饭店都拥有自己的网站,顾客可以通过网络来查询自己所要找的信息。所以,要想更好地为顾客提供服务,就需要拥有强大的管理功能。比如,可以使用触摸屏点餐系统来设置会员,顾客可以根据自己的需求来设定会员等级和优惠,这样就可以让顾客享受到更加优惠的服务。如果有客户光临,他们还可以通过这个系统来了解到他的基本信息,这样也能够让饭店更好地进行营销活动。
在以前,饭店需要把客人的姓名和消费金额写在本子上,这样才能更好地进行结算。但现在大家都使用了触摸屏点餐系统来结算消费费用,不仅方便快捷,还能让顾客了解到自己的消费情况,很大程度上提高了顾客对饭店的满意度。