随着移动互联网时代的到来,人们的消费习惯逐渐从线下转到线上。作为美业经营者来说,面对新的消费趋势,想要吸引更多消费者来消费,就要借助一些工具来管理顾客。在互联网时代,美业经营者可以借助会员管理系统来管理店铺会员信息、消费记录等,做到对客户数据的掌握,方便后期进行客户消费数据分析。
但是市面上的会员管理系统种类繁多,很多美业经营者不知道如何选择适合自己店铺使用的会员管理系统,想要选择一款适合自己店铺的会员管理系统也是有一定难度的。那么怎么才能选择到适合自己店铺使用的会员管理系统呢?
价格
市面上的会员管理系统价格从几百到上万元不等,价格差别比较大,对于美业经营者来说,在选择时一定要看清楚产品的功能和价格。
一般来说,功能越多、功能越强大的会员管理系统价格也就越高,对于美业经营者来说,如果使用比较多的话,建议选择功能简单的会员管理系统。因为功能多了之后,会使使用起来比较繁琐,不容易操作;而功能简单的会员管理系统,操作起来会比较容易。
另外还可以选择有一定知名度的品牌系统,这样就可以节省很多的营销成本。例如上线了十几年的系统商企迈信息,一直专注于互联网+美业经营模式研究与推广,至今已有11年的发展历史了,其产品在行业内也有很高的知名度。
功能
在选择会员管理系统时,最重要的就是功能方面,包括会员信息管理、会员卡、员工权限、会员储值等功能。
1、会员信息管理:可以对顾客的基本信息进行管理,包括顾客的姓名、性别、生日、证件号等,方便后期进行客户数据的分析。
2、会员卡:可以设置不同等级的会员卡,每个等级对应不同的功能,提高会员的粘性。
3、员工权限:对员工权限进行设置,可以对员工设置不同的工作权限,比如可以设置只有销售人员才能购买会员卡,这样可以避免销售人员私吞客户信息的情况发生。
4、会员储值:在会员储值方面,可以设置不同等级的储值方式,比如会员充值多少钱就送多少钱等。
5、会员卡:可以设置不同类型的会员卡,比如折扣卡、优惠卡等。在会员卡方面可以设置不同级别的会员卡,方便后期进行客户数据分析。
数据
数据是会员管理系统最重要的组成部分,这一点也是商家比较关心的问题,商家要想了解一款会员管理系统是否真正适合自己的店铺,就要看其是否拥有精准、完整、实时的数据。
美业会员管理系统能够帮助商家记录消费者信息、消费明细等,为消费者提供更优质的服务体验,提高消费转化率,也方便后期进行客户数据分析。
美业会员管理系统是一个综合性的产品,美业经营者在选择时要注意其是否具有数据统计功能。美业会员管理系统可以对会员信息、消费明细等数据进行统计分析,让经营者能够更好地了解消费者的需求,及时调整产品和服务方向。
售后服务
有很多会员管理系统提供免费试用,但体验过后不能保证后续的服务。比如很多商家提供试用完以后就不再提供后续的服务,用户想要使用需要重新付费,这样商家就很难得到用户的信任,而且有些功能也不一定能用到。
以上就是关于美业会员管理系统如何选择的一些建议,想要选择到合适的会员管理系统,美业经营者可以了解一下富友富掌柜会员管理系统,该系统拥有丰富的功能模块,而且操作简单方便。在使用会员管理系统时可以使用富友富掌柜会员管理系统来进行客户资料录入、员工权限设置、营销活动设置、消费记录统计、会员储值统计等,这样就可以将消费者在门店的消费记录下来,方便后期对客户进行数据分析,为店铺发展提供数据支持。
服务器
选择会员管理系统时,尽量选择支持云服务器的系统,因为这类系统更加稳定,不容易出现故障。而且能够让系统的数据更加安全。虽然云服务器可以让会员管理系统更加稳定,但是价格比较高。
作为一家专业的美业软件提供商,易美通一直致力于为美业商家提供优质的会员管理系统、软件和服务,帮助更多美业商家实现业绩增长。易美通推出了多款免费版软件,满足不同规模、不同类型店铺的需求。
售后维护
对于一个软件来说,售后服务也是非常重要的。
一个好的售后维护团队不仅可以为商家提供优质的服务,还可以为商家解决遇到的各种问题,这样商家使用起来也会更加放心。比如美客多的售后服务团队,会对会员进行定期回访,及时解决会员遇到的各种问题,让会员感受到产品带来的便利和贴心。
现在市面上有很多美业管理软件,但是要想选择一款适合自己店铺使用的会员管理系统,就需要选择一款专业可靠、功能全面、操作简单、售后服务好的会员管理系统。美业管理者可以根据自己店铺的实际情况和需求,选择适合自己店铺使用的会员管理系统。
安全
一般系统都会提供一些免费试用的版本,通过试用才能知道系统的安全性。安全分为两个方面,一是服务器的安全性,二是数据的安全性。服务器安全性可以通过看服务器的架构来判断,是否有多层结构、防火墙等。数据安全一般包括系统设置、数据备份等,可以通过看数据库是否有备份、恢复机制等来判断系统是否有安全保障。
以上就是关于选择适合自己店铺使用的会员管理系统需要注意的一些事项,希望能帮助到大家。