最近有个母婴店客户找到我们，说需要一套会员系统，原来这家店已经开业3年了，为了让店员快速记住顾客，一直坚持手工登记顾客信息和喜好。但随着顾客越来越多，店员们实在记不过来。再加上门店前段时间拓展了婴儿游泳项目，预约一多就容易弄混，导致顾客对新项目评价不高。实际上，富掌柜母婴店系统不光能前台收银，后台的会员管理模块也非常齐全！今天来跟大家讲讲，怎么通过收银系统做好母婴店会员管理。
一、会员档案
首先建立完善的会员档案，越详细越好。
1、基础信息：会员信息、生日、积分和储值有效期、身高体重（提供产后护理服务）等。
2、孕婴信息：孕妇预产期、宝宝性别/体重/生日等。
3、会员标签：可选择系统默认或自定义标签等。
4、会员等级：可设置多个会员等级，或设置普通会员和付费PLUS会员。
二、标签管理
标签是可以帮助营业员快速了解会员，一定做好标签管理哦~
1、根据会员档案的信息快速建立标签。
2、可添加自定义标签。
3、在标签页写好开场白、聊天话术、回访话术等，还可群发话术。
三、营销方案
根据会员标签制定精准营销方案、储值方案，还可线上线下互动运营。
1、根据标签制定营销方案。
2、设置充值返赠优惠，可设置单次充值优惠和累计充值优惠等。
3、设置专项储值营销，针对不同品牌和类别产品专款专用。
4、线下会员跟线上互通，线上线下会员整合营销。
四、分析报表
记得经常查看会员报表，利用数据来调整经营策略哦。
1、消费情况：会员RFM分析、会员客单价分析、券使用分析等。
2、会员画像：通过会员年龄占比、标签类型、消费偏好等情况建立会员画像。
3、维护情况：会员结构分析、会员忠诚度分析、流失会员分析等。
以上就是母婴店收银系统会员管理功能模块的介绍，希望对大家有所帮助。
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