生鲜门店微信社群如何运营？门店微信社群操作指南

现在不少的社区生鲜店都有自己的客户微信群，但随之而来也会出现一些问题。比如社群不活跃，顾客也不说话，如果出现这样的情况，我们该怎么办呢？生鲜门店微信社群如何运营？门店微信社群操作指南。

社群活动除了是群内活跃气氛的重要方式，通过社群活动还可以使社群达到吸粉、裂变、更好的卖货。

一、活跃气氛

面对死气沉沉的社群，我们要怎么做才能快速的提升粉丝活跃度和参与度呢，这里给大家几个活跃气氛的活动参考。

1、红包福利

微信红包的功能非常好，在群里可以发红包激活气氛，私发红包，表示感恩等，还看不到具体的金额，让人有好奇心。

有通知的时候，先下红包雨，红包皮有字，（把“恭喜发财，大吉大利”改成其它文字）吸引大家的关注。连续发多个红包，一个大红包个数多、小红包个数少等策略。一方面可以测试在线人数，一方面可以看活跃度。

除了红包，还可以有其它的福利，比如送购衣优惠券或者实物小礼品。常见福利中奖的方式有：

1）. 红包手气最佳中奖，这也是最公平的方式。

2）. 看衣服猜价钱，是为了调节气氛的。

3）. 发送骰子，点数是X中奖。

还有就是成语接龙，有奖问答，有奖评论，脑筋急转弯等。

二、刺激消费

等到社群的气氛活跃起来以后，就可以相应做一些刺激消费的活动了。除了传统的朋友圈点赞送红包，你还可以尝试用这些方法来提高转化！

1、点赞X个立减X元

集赞领福利这个活动相信大家都尝试过，但是效果都不太好，为什么？

因为优惠力度不够大。

试想一下，辛辛苦苦集赞最后只有10元优惠，很多人是不愿意为了这10元发朋友圈的。

这就是一个没新意的错误例子▽

那不如来把刺激的，点赞多少减多少。很多商家都是因为怕“亏钱”而不敢做，但其实一点都不亏！

认真想想，你的顾客微信里头最多可能就两三百的好友，也就是说最优惠的情况不过是300块，但这个情况可以说是极少数。

其次，我们可以规定集赞的时间限制，这样一来，其实都在商家的可控范围内，并不亏。

而这个活动比一般集赞的效果可要好多了，把顾客都吸引来了，消费就是自然而然的事了！

2、看款猜价格

选出一件商品，然后让顾客们猜其价格。第一个猜对的顾客可以获得相应的福利（红包、购物代金券等），或可以以半价的价格购买，可以挑选一些清仓的商品，不但刺激了消费，还能清库存。

三、促成裂变

刺激消费的效果达到以后，促成裂变才是业绩暴涨的关键。

1、好友拼团

想吸引顾客，拉动她身边的朋友一起加入社群并消费，拼团就是一个不错的选择。

拼团一般有两种玩法：普通拼团和阶梯拼团。

普通拼团可以固定人数，比如三人成团，拼团成功即可享受拼团价。

阶梯拼团就灵活多了，可以设置多个拼团方案，例如3人拼团购买199元，5人团129等，人数越多拼团价越低。

2、拉朋友进群增加抽奖机会

要引导原本在社群里的顾客拉更多人进群，最重要的是给出的福利足够大。比如可以推出“每拉一人进群多一次抽奖机会“的活动。

3、进群送礼

除了拉朋友进群的顾客得到福利，新进群的顾客也可以送一份，这样更容易促成裂变。

除此之外，对于一些以前在店里消费过但是还没进群的顾客，如果有联系方式，在这段时间也可以发短信告知进群送礼的活动哦。

四、其他注意事项

1、社群规则

无规矩，不成方圆。微信线上社群也需要规则，如果没有规则，可能非常混乱，关注的人越来越少，甚至很多人选择退群。所以立群规就显得非常必要，群规包括社群建立的目的、鼓励什么、禁止什么。

同时，群规要让用户进群后第一时间了解，或者进群前告知。有违反群规的，正确执行。比如私聊提醒，让他在群里发红包道歉。

2、善用群公告

有很多人进群后，第一时间习惯性的设置消息免打扰。只要不打开群，不管里面说什么都不知道。

善用群公告，@所有人，提醒群成员，在手机微信页面会出现“有人@我”。我看过有些群主是直接发 “@所有人”，这样是起不到效果的。主要可以在重要事项、重要活动、大事宣布的时候用群公告艾特群全员。

群公告不能频繁使用，如每天5次以上，只会引起用户的反感，甚至你的潜水顾客可能会因此变成流失顾客。重要时间节点即可，比如活动开始前1小时，结束前1天/半天，在大家心里产生一个生理闹钟提醒。

3、互动话题

让大家在群内持续付出，因为“沉没成本”的消费心理，一个人在群里投入的时间精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动、各种活动等，满足群员的参与感。

社群内需要3个重要的角色一起来做互动话题，分别是:话题发起者、话题主持人、话题参与者。

发起者要有自己的想法，并且提出讨论话题，让成员在社群里进行讨论。话题主持人主要活跃气氛，配合群内互动，对于出现冷场，及时救场。

关于话题互动，话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣，容易回答的，或者是热点话题，也比较多人感兴趣。

想要盘活社群、卖更多的货，社群活动是很关键的一步。社群活动做得好，就再也不怕卖不动货！

以上就是生鲜门店微信社群如何运营的相关介绍，希望对大家有所帮助。

（来源：零售动力）

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